Retours & remboursements
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.
Conditions de retour
- Article non utilisé
- Article propre
- Emballage d’origine si possible
- Accessoires complets
- Article en état de revente
Processus
- Envoyer une demande à support@northlinesupply.com
- Indiquer le numéro de commande
- Attendre les instructions de retour
- Renvoyer l’article à l’adresse communiquée
- Après réception et vérification, le remboursement est traité selon le moyen de paiement initial
Exceptions
Certains articles ne peuvent pas être repris s’ils ont été utilisés, endommagés ou retournés incomplets, sauf défaut confirmé.
Délai de remboursement
Le remboursement est généralement traité sous 5 à 10 jours ouvrés après réception et validation du retour.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux confirmé.